Algemeen
De gastenkamers zijn eigendom van, en worden beheerd door Iris Boss, eigenaresse en beheerster van Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’. De beheerster kan zich in voorkomende gevallen laten vervangen door een andere gastheer/gastvrouw of vertegenwoordiger. Deze algemene voorwaarden / huisregels zijn van toepassing op alle gasten welke verblijven bij Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’. Met het bevestigen van de reservering worden deze algemene voorwaarden/huisregels van kracht. Op verzoek wordt een exemplaar van deze algemene voorwaarden verstrekt aan de gebruikers.
Reservering, betaling en annulering
2.1. Hoofdgast
De persoon die bij Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ een verblijf reserveert dient 18 jaar of ouder te zijn, is verantwoordelijk voor zijn of haar mede gasten en dient een vaste woon- of verblijfsplaats te hebben.
2.2. Reservering
Bij de reservering dient altijd correct melding te worden gemaakt van het aantal personen dat bij Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ zal overnachten.
2.3. Reservering met kinderen
Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ is minder geschikt voor kinderen. Indien u de wens heeft om met kinderen bij Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ te overnachten dient dit altijd vooraf telefonisch of per e-mail te worden aangegeven om zodoende passende verblijfs- en ontbijtkosten te bespreken. Kinderen vanaf 8 jaar zijn welkom. Jongere kinderen zijn helaas niet toegestaan aangezien Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ hier niet op is ingericht.
2.4. Maximale bezetting gastenkamers
De gastenkamers ‘De Bloemenkamer’, ‘De Reiziger’ en ‘Grand Prestige’ zijn geschikt voor een maximale bezetting van twee personen. Voor de gastenkamer ‘De Bedstee’ geldt een maximale bezetting voor één persoon. Het is niet toegestaan om met méér dan twee personen in bovenstaande gastenkamers te overnachten en/of te verblijven dan wel het ontbijt te nuttigen. Voor de gastenkamer ‘De Bedstee’ geldt vanaf 2 personen deze regel. Gastenkamer ‘De Loft’ is geschikt voor minimaal 2 personen en maximaal 4 personen. Hiervoor geldt tevens bovenstaande regel. Bij het overtreden van de op het reserveringsformulier aangegeven en/of maximale bezetting zal Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ per overtreding 100% van het op dat moment geldende overnachtingstarief in rekening brengen, bovenop de reeds verschuldigde verblijfskosten.
2.5. Bezoekers
Gasten welke verblijven in de gastenkamers van Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ mogen géén bezoekers ontvangen.
2.6. Prijzen
2.6.1. De prijzen van de kamers zijn beschreven op onze website www.dekleinevestingarcen.nl en op www.booking.com
2.6.2. De vermelde prijzen zijn inclusief uitgebreid ontbijt, gebruik van handdoeken, beddengoed en badjas, water, elektriciteit en de eindschoonmaak.
2.6.3. De vermelde prijzen zijn exclusief toeristenbelasting á 2,38 euro per persoon, per nacht.
2.6.4. De vermelde prijzen zijn exclusief kosten van een annulering- en/of reisverzekering en/of andere kosten.
2.6.5. De vermelde prijzen zijn steeds vrijblijvend en geschieden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.
2.7. Betaling van uw verblijf
Minimaal veertien dagen voor uw verblijf dient u de aanbetaling, zijnde vijftig procent (50%) van het totaalbedrag exclusief toeristenbelasting, over te maken naar bankrekeningnummer NL49 RABO 0131 4003 20 t.n.v. De Kleine Vesting Arcen B.V. onder vermelding van de naam van de hoofdgast welke de reservering geplaatst heeft. Bij reserveringen op korte termijn dient 100% van het bedrag bij aankomst betaald te worden.
2.8. Annuleringsvoorwaarden
2.8.1. Wanneer er een reservering bij Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ is gemaakt, geldt voor annulering van die reservering het volgende:
– Bij annulering van 14 dagen tot 10 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 25% van het totaalbedrag exclusief toeristenbelasting;
– Bij annulering van 9 dagen tot 6 dagen voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 50% van het totaalbedrag exclusief toeristenbelasting;
– Bij annulering van 5 dagen of minder voor de aankomstdatum bedragen de annuleringskosten 100 % van het totaalbedrag exclusief toeristenbelasting.
2.8.2. Om eventueel in aanmerking te komen voor teruggave van het betaalde bedrag dient u de annulering zo spoedig mogelijk per e-mail of telefonisch aan ons door te geven.
2.8.3. Na overleg zal het afgesproken bedrag zo spoedig mogelijk aan u worden terugbetaald.
2.8.4. Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.
2.8.5. U bent 100% van het totaalbedrag exclusief toeristenbelasting aan Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ verschuldigd wanneer u niet komt opdagen.
Dag van aankomst
3.1. Beschikbaarheid gastenkamer
Op de dag van aankomst is de gastenkamer vanaf 15:00 uur beschikbaar en kunt u hiervoor tot 18:00 uur terecht bij de gastvrouw. Indien u niet binnen dit tijdsbestek aanwezig kunt zijn, wilt u dit zo spoedig mogelijk aan de gastvrouw kenbaar maken?
Het is uiteraard mogelijk om eerder te arriveren dan bovenstaand tijdsvenster. Uw bagage kunt u veilig bij ons plaatsen om vervolgens alvast de omgeving te gaan verkennen. Op de dag van aankomst kunt u zich melden bij de deur van de winkel aan de voorzijde van het pand.
3.2. Aankomst op zondag
Wilt u op zondag arriveren? Geeft u in ieder geval uiterlijk één dag vóór uw aankomst aan hoe laat u ongeveer verwacht aan te komen. Het is fijn als u de gastvrouw op de dag van aankomst ongeveer 30 minuten vooraf telefonisch hiervan op de hoogte brengt. Zo is er zeker iemand aanwezig om u te ontvangen en hoeft u niet onnodig te wachten.
3.3. Sleutelbeheer
Op de dag van aankomst ontvangt u van de gastvrouw twee sleutels welke bestemd zijn voor toegang tot uw gastenkamer. U dient zelf zorg te dragen voor het afsluiten van de deuren van uw verblijf. Wilt u eraan denken om de verlichting uitschakelen bij vertrek? Op de dag van vertrek mag u de sleutel inleveren bij de gastvrouw of – indien er op het moment van vertrek niemand aanwezig is – mag u de sleutels op de kamerdeur laten steken. Bij verlies van een sleutel is Bed & Breakfast ‘De Kleine Vesting Arcen’ genoodzaakt om € 200 euro in rekening te brengen.